Affrontare il cambiamento: sconfiggere le paure e gestire la “nuova normalità”

Il cambiamento è inevitabile. A volte può essere positivo: crescita aziendale o aumento di stipendio. Altre volte può essere doloroso: perdere il lavoro o una persona cara.

Spesso i cambiamenti più difficili da comprendere e a cui adeguarsi sono quelli inaspettati e fuori dal nostro controllo, ad esempio una recessione o un grave disastro. Cambiamenti di questa portata possono essere difficili da accettare, ma è possibile che la tua esperienza di essi possa essere migliorata o peggiorata a seconda della tua reazione e del tuo atteggiamento.

Quindi, in questo articolo, esploreremo i diversi modi in cui le persone tendono ad affrontare il cambiamento, le reazioni che possono avere e come affrontarlo al meglio.

Come le persone affrontano il cambiamento

Le persone tendono ad affrontare il cambiamento in due modi:

1. Fuga dal coping.
2. Controllo del coping.

Il coping di fuga si basa sull’evitare il cambiamento. Si intraprendono azioni deliberate per evitare le difficoltà del cambiamento. Ad esempio, potresti una persona potrebbe deliberatamente saltare la formazione per un nuovo processo lavorativo o presentarsi troppo tardi per partecipare a una riunione su un’imminente ristrutturazione.

Il coping di controllo, d’altra parte, è positivo e proattivo. La persona si rifiuta di comportarsi come una “vittima” del cambiamento. Invece, gestisce i suoi sentimenti, ottiene supporto e fa tutto il possibile per essere parte del cambiamento.

In realtà, la maggior parte di noi risponde ai grandi cambiamenti con un misto di fuga e controllo. Ma il controllo del coping è generalmente l’opzione migliore, poiché è impossibile evitare a lungo la realtà del cambiamento senza esaurirsi o danneggiare la propria reputazione.

Fasi della reazione al cambiamento

Il cambiamento può essere difficile perché può mettere in discussione il modo in cui pensiamo, il modo in cui lavoriamo, la qualità delle nostre relazioni e persino la nostra sicurezza fisica o il senso di identità. Di solito reagiamo al cambiamento in quattro fasi:

1. Shock e disorientamento.
2. Rabbia e altre risposte emotive.
3. Fare i conti con la “nuova normalità”.
4. Accettazione e andare avanti.

Ma la nostra progressione attraverso queste fasi è raramente semplice o lineare. Potremmo rimanere bloccati in una fase o avanzare rapidamente ma poi regredire. E spesso non c’è un passaggio netto e deciso da una fase all’altra. Lo shock può trasformarsi in rabbia, ad esempio, senza una rottura evidente tra le due fasi.

Vediamo le fasi nel dettaglio:

Fase 1: Shock e disorientamento

Sperimentare un improvviso, grande cambiamento può essere un colpo fisico. Ad esempio, una crisi finanziaria globale può comportare perdite significative e licenziamenti. Questo può spazzare via ruoli e relazioni che hai coltivato per anni, portando all’instabilità. Oppure, un lutto improvviso o un problema di salute può cambiare la tua visione della vita.

Nella fase iniziale del coping, probabilmente ti sentirai confuso e incerto. La tua prima priorità dovrebbe essere quella di cercare informazioni affidabili e dare un senso alla situazione.

Chiedi aggiornamenti al tuo manager e al dipartimento delle risorse umane, ricerca esperienze simili di altre persone e parla delle tue preoccupazioni con familiari e amici.

Assicurati di prendere le distanze dai pettegolezzi e dalle voci: sono spesso infondate e negative e probabilmente ti causeranno più dolore e ansia, non meno.

L’esecuzione di un’analisi SWOT potrebbe aiutarti a esaminare obiettivamente il livello di minaccia che stai affrontando. Ci sono potenziali vantaggi che hai trascurato? Un cambiamento forzato nel tuo ruolo lavorativo potrebbe consentirti di apprendere una nuova preziosa abilità o di lavorare con nuove persone, ad esempio?

Probabilmente non raggiungerai alcuna conclusione definitiva in questa fase, ma cerca di rimanere il più positivo possibile.

Fase 2: rabbia e altre risposte emotive

Il disorientamento iniziale alla prospettiva del cambiamento di solito lascia il posto a un’ondata di forti emozioni. Potresti ritrovarti a oscillare tra ottimismo e pessimismo. Questo è abbastanza naturale ed è un passo normale sulla strada per risolvere la situazione.

È importante evitare di sopprimere le emozioni, ma è altrettanto fondamentale gestirle. Quindi, riconosci il modo in cui ti senti, ma assicurati di valutare ciò che puoi esprimere apertamente (come commenti generali sui progressi di un progetto) e ciò che dovresti probabilmente tenere per te stesso (opinioni sulle prestazioni di un collega, ad esempio).

Non essere troppo sorpreso o imbarazzato se ti ritrovi in lacrime al lavoro. Questa è una reazione naturale all’incertezza e alla confusione che spesso segue un cambiamento improvviso.

Fase 3: fare i conti con la “nuova normalità”

Durante questa fase, l’attenzione inizierà probabilmente a spostarsi da ciò che si è perso e verso ciò che è nuovo. Questo processo potrebbe essere lento e potresti essere riluttante a riconoscerlo, ma è una parte essenziale per affrontare il cambiamento. La chiave è prendere l’impegno di andare avanti. Inizia a esplorare più a fondo cosa significa il cambiamento. Il tuo istinto potrebbe essere quello di comportarti con risentimento e di non essere disposto a collaborare, ma questo potrebbe causare danni a te stesso e agli altri. Quindi, cerca e enfatizza gli aspetti positivi della tua situazione in via di sviluppo. Allo stesso tempo, sii paziente. Ricorda, venire a patti con il cambiamento è un processo graduale.

Consiglio:

È fondamentale che tu eviti di fingere che sia tutto a posto se non lo è. Quindi, se ti ritrovi a regredire alla Fase 2, concediti il ​​tempo di riprenderti. Usa le affermazioni per migliorare la tua autostima e chiedi aiuto agli amici o a un mentore.

Fase 4: Accettazione e andare avanti

Questa è la fase in cui arrivi ad accettare pienamente le tue mutate circostanze.

Accettare non significa rinunciare completamente alla tua precedente situazione. Avrai preziosi ricordi, abilità e relazioni da portare avanti, ma il punto è che stai andando avanti, sia nella tua carriera che nella tua vita.

Fissa degli obiettivi e crea un piano d’azione per sfruttare al meglio la tua nuova situazione.