Le sette trasformazioni della Leadership

I leader di successo sanno che devono sviluppare le proprie capacità di leadership in continuazione per poter gestire situazioni sempre più difficili. Tuttavia, alcuni leader, arrivati ad un certo punto della loro carriera, smettono di apprendere, il che significa che la loro progressione di carriera può essere messa in pericolo.

Come puoi evitarlo e, quindi, realizzare il tuo pieno potenziale?

I ricercatori David Rooke e William Torbert sostengono che ci sono sette fasi che vengono attraversate dai leader di maggior successo e che, apprendendo nuove competenze, è possibile passare da una fase a quella successiva.

In questo articolo esamineremo queste sette trasformazioni della leadership e discuteremo come attraversare ciascuna fase e passare a quella successiva.

Le sette trasformazioni

Rooke e Torbert hanno pubblicato l’articolo “Seven Transformations of Leadership” sull’ Harvard Business Review dell’aprile 2005, dopo 25 anni di studi.

Nei loro studi, Rooke e Torbert hanno chiesto ai dirigenti di completare 36 frasi relative alla leadership.

Hanno quindi valutato i cambiamenti emersi dal sondaggio e, sulla base dei risultati, hanno creato sette categorie che descrivono il modo in cui i leader si avvicinano al mondo che li circonda. Essenzialmente, hanno definito una serie di categorie, o “logiche d’azione”, che descrivono il modo in cui pensano i leader.

Rooke e Torbert sostengono che ogni logica d’azione ha i suoi vantaggi, ma che alcune sono più efficaci di altre. Alcune logiche d’azione hanno successo in un numero maggiore di situazioni di leadership e questo porta a prestazioni complessive più elevate.

I  leader in grado di comprendere la logica d’azione attuale possono apportare modifiche per passare a una logica più efficace. Passando a una logica d’azione più efficace, possono migliorare le proprie capacità di leadership.

L’elenco seguente classifica i sette tipi di logica d’azione di Rooke e Torbert. Più si scende nell’elenco, più sofisticato ed efficace sarà probabilmente l’approccio alla leadership.

1. Opportunista
2. Diplomatico
3. Esperto
4. Realizzatore
5. “Individualista.”
6. Stratega
7. Alchimista

Diamo un’occhiata alle categorie in dettaglio e scopriamo come si può evolvere attraverso di esse per sviluppare le capacità di leadership.

1. Opportunista

Gli opportunisti si concentrano sul successo personale piuttosto che su quello della propria squadra o organizzazione. Si approfittano degli altri, progettano le situazioni a proprio vantaggio e manipolano i colleghi per ottenere ciò che vogliono.

Essere un leader opportunista rischia di danneggiare la tua reputazione e i tuoi rapporti di lavoro, anche se l’opportunismo a volte può essere utile, ad esempio, nelle situazioni di vendita.

I leader opportunisti dovranno passare rapidamente alla logica d’azione successiva, altrimenti probabilmente scopriranno che il loro successo è limitato.

Crescere dall’essere un opportunista

Se hai adottato la logica dell’azione opportunista, allora adotta misure per concentrarti sul successo degli altri, oltre che sul tuo.

Fai qualcosa ogni giorno per aiutare un’altra persona nella tua squadra. Anche un piccolo atto di gentilezza può iniziare a cambiare la tua reputazione e dimostrare che ci tieni agli altri.

Inoltre, inizia a sviluppare la tua intelligenza emotiva: questa è una qualità apprezzata nei leader. Costruisci buoni rapporti di lavoro apprezzando il duro lavoro del tuo team e ricorda che un sincero “grazie” può fare molto!

2. Diplomatico

I diplomatici evitano i conflitti quando possibile. Vogliono appartenere al gruppo e compiacere gli altri, soprattutto i colleghi di livello più alto. Cercano anche di evitare di turbare gli altri membri del team con feedback che potrebbero essere visti come negativi.

Come si può immaginare, i diplomatici non sono bravi a implementare il cambiamento, a causa degli inevitabili conflitti che ciò provoca.

I punti di forza del diplomatico risiedono nel risolvere i conflitti e nel tenere unita una squadra, soprattutto ai livelli gestionali più bassi. Tuttavia, i diplomatici tendono ad essere scarsi leader a lungo termine poiché possono essere passivi o evitare di prendere decisioni difficili o controverse.

Crescere dall’essere un diplomatico

Il conflitto può essere sano e produttivo, purché tutte le persone coinvolte siano rispettose e oneste. Puoi utilizzare il conflitto in modo positivo sviluppando le tue capacità di risoluzione dei conflitti, in modo da poterti sentire più a tuo agio in situazioni in cui le persone hanno punti di vista diversi.

I diplomatici spesso hanno difficoltà a difendersi, perché hanno paura del conflitto che ciò potrebbe causare.

Se questo ti descrive, lavora sullo sviluppo della tua assertività. I tuoi desideri e bisogni sono importanti quanto quelli di tutti gli altri e passare in secondo piano solo per ottenere il consenso può danneggiare la tua autostima e la tua reputazione.

Comunica apertamente per far conoscere agli altri i tuoi pensieri e sentimenti e impara a dire “no” più spesso.

I diplomatici spesso trovano difficile dare feedback. Prova a utilizzare il gioco di ruolo per prepararti a queste conversazioni difficili. Ricorda, il miglior feedback è solitamente costruttivo, anche quando è critico. Il feedback aiuta le persone a imparare e a crescere, quindi non tenere i tuoi pensieri per te.

3. Esperto

La maggior parte dei leader sono classificati come esperti e il loro potere di esperti significa che le persone tendono a seguirli volentieri. Gli esperti dipendono dalle loro conoscenze e capacità per guidare gli altri e spesso si concentrano sulla logica e sui fatti quando prendono decisioni. Sono molto efficienti e lavorano costantemente per migliorare prodotti, processi e competenze sul posto di lavoro.

Gli esperti possono aggiungere molto valore a un’organizzazione perché apprezzano la precisione e la qualità. Tuttavia, a volte non sono buoni leader, perché possono adottare un approccio “a modo mio o fuori” e si oppongono alla collaborazione. Possono anche tendere a respingere le opinioni di altri che non sono altrettanto informati.

Crescere dall’essere un esperto

Se sei un esperto, hai molto da offrire, ma potresti dover lavorare sulle tue “competenze trasversali”.

Cerca di conoscere le opinioni degli altri prima di prendere una decisione. Anche se non sei d’accordo con un’opinione, fai domande per scoprire cosa ha portato a questo modo di pensare. Questo ti aiuta a sviluppare empatia e intelligenza emotiva.

Gli esperti sono spesso micromanager. Se sospetti di microgestire gli altri, impara a delegare. Ciò libererà parte del tuo tempo per concentrarti sul pensiero strategico e aumenterà il morale della tua squadra.

4. Realizzatore

I realizzatori sono orientati agli obiettivi. Stabiliscono obiettivi efficaci per la loro squadra e per sé stessi. Ancora più importante, hanno un’intelligenza emotiva più elevata rispetto alle persone con le tre logiche d’azione precedenti.

Hanno una maggiore comprensione delle persone e dei conflitti e hanno la sensibilità e l’intelligenza per rispondere in modo appropriato alle diverse situazioni. Ciò significa che possono diventare grandi leader, perché hanno a cuore la creazione di un ambiente di team positivo.

Il punto debole dei realizzatori è che spesso trovano difficile pensare in modo innovativo. Molti leader si stabilizzano in questa fase e poi non crescono più.

Crescere dall’essere un realizzatore

È facile vedere la logica dell’azione del realizzatore come il punto finale del management. Dopotutto, hai successo, le persone rispettano la tua spinta e il tuo impegno e hai un team produttivo. Tuttavia, pensa profondamente agli obiettivi che ti stai prefiggendo e al motivo per cui sono significativi. Questo ti aiuterà a migliorare gli obiettivi futuri.

Poiché sei così concentrato sugli obiettivi, è facile lasciarsi coinvolgere dai dettagli del raggiungimento di tali obiettivi, invece di fare un passo indietro per concentrarsi sul pensiero strategico e sul quadro generale. Sarai un leader migliore se imparerai a risolvere i problemi in modo creativo.

La prossima volta che affronti un problema, utilizza una tecnica creativa di risoluzione dei problemi  o tecniche di brainstorming creativo per ottenere il massimo.

5. “Individualista”

Gli “individualisti” comprendono che ogni individuo ha la propria diversa visione del mondo e che queste influenzano il modo in cui si comporta. In quanto tali, questi leader cercano di capire come ogni individuo vede il mondo e adattano di conseguenza il proprio approccio.

Gli individualisti riflettono sulle differenze tra gli obiettivi che stanno cercando di raggiungere e il modo attuale in cui loro, o la loro organizzazione, si stanno comportando. Dove c’è una differenza, cercano di allinearli. Pertanto, fanno del loro meglio per garantire che loro stessi e la loro organizzazione rimangano fedeli ai valori e alla missione che dichiarano di difendere.

Grazie alla comprensione dell’individualista delle visioni del mondo degli altri, sono in grado di comunicare bene con gli altri e costruire ottimi rapporti di lavoro.

Nonostante siano ottimi interpreti, gli individualisti possono spesso ignorare i processi stabiliti – con irritazione dei loro colleghi – se non ne vedono il motivo.

Crescere dall’essere un individualista

A questo punto, hai acquisito padronanza delle capacità personali di lavorare con gli altri all’interno del tuo team o unità organizzativa. È giunto il momento di guardare al quadro più ampio.

Ora è il momento di imparare come lavorare in modo collaborativo con le persone all’interno e all’esterno della tua organizzazione per raggiungere i tuoi obiettivi.

Una parte fondamentale è sviluppare la consapevolezza di ciò che le altre persone vogliono ottenere. Gli individualisti sono generalmente noti per voler svolgere il proprio lavoro a modo loro, indipendentemente dalle regole in vigore!

Per realizzare questa transizione, trova un mentore che metterà alla prova il tuo stile di lavoro e i tuoi presupposti. Un buon mentore può aiutarti a continuare a raggiungere i tuoi obiettivi a modo tuo, ma pestando meno piedi agli altri nel processo. Può anche essere una guida utile su questioni etiche.

6. Stratega

Gli strateghi hanno il dono di vedere gli ostacoli organizzativi come potenziali opportunità. Sono bravi a gestire i conflitti. Sono spesso anche altamente etici e cercano di promuovere tale etica al di fuori dell’organizzazione, al fine di fare del bene su scala più ampia.

Questa logica d’azione è simile a quella dell’individualista, in quanto entrambi sono abili nel comunicare con le persone utilizzando altre logiche d’azione. Tuttavia, differiscono in quanto gli strateghi hanno la capacità di costruire una visione condivisa con altri leader. Ciò unisce le persone per raggiungere obiettivi importanti e, in definitiva, porta alla trasformazione personale e organizzativa. Di conseguenza, gli strateghi sono solitamente eccellenti nell’implementare il cambiamento.

Crescere dall’essere uno stratega

Ci vuole un sottile cambiamento per passare dallo stratega allo stadio successivo di Rooke e Torbert: “l’alchimista”.

In qualità di stratega, hai padroneggiato le capacità di comunicazione necessarie per una leadership eccellente ed eccelli nel creare una visione condivisa tra diversi gruppi. Un grande mentore può comunque aiutarti a imparare e a crescere, magari sviluppando ulteriormente i tuoi principi etici.

Potresti anche prendere in considerazione il mentoring reciproco o peer-to-peer, ovvero il mentoring con un collega, per crescere ulteriormente.

L’area più importante su cui lavorare è la tua capacità di collaborare con gli altri, soprattutto con persone che potrebbero pensare in modo diverso da te. I migliori leader creano team e reti basati sulla ricerca collaborativa.

Per andare avanti, devi sviluppare una rete o un gruppo di alleati che metteranno alla prova il tuo modo di pensare e non saranno sempre d’accordo con te. Questo non solo ti aiuta a superare i limiti, ma significa anche che eviterai il pensiero di gruppo.

7. Alchimista

Gli alchimisti sono diversi dagli strateghi perché hanno la forza e la capacità di reinventarsi quando necessario. Gli alchimisti eccellono anche nell’affrontare progetti e compiti a breve termine, tenendo a mente obiettivi a lungo termine.

Hanno anche un ottimo rapporto con le persone della loro organizzazione, sia che si tratti del team esecutivo o del personale operativo. Questo perché dicono sempre la verità, anche quando potrebbe essere difficile da ascoltare. Usano anche lo storytelling aziendale per catturare l’immaginazione e le emozioni delle persone con cui lavorano, e questo crea una cultura aziendale positiva e impegnata.

Gli alchimisti tendono ad essere estremamente impegnati, ma trovano il tempo per prendersi cura di tutte le loro responsabilità. Ciò include trovare il tempo per parlare personalmente alle persone a tutti i livelli dell’organizzazione.

Crescere come Alchimista

Quando arrivi a quest’ultima fase, probabilmente hai padroneggiato sia l’arte di portare a termine le cose sia l’arte di gestire la tua squadra.

Non importa quanto sei impegnato, assicurati di dedicare abbastanza tempo alla costruzione di buone relazioni. Ciò è particolarmente importante con le persone più in basso nella gerarchia della tua organizzazione. Se ti prendi il tempo per parlare con queste persone e affrontare le loro preoccupazioni, dimostri che ci tieni e questo sviluppa in loro la lealtà.

Fonte: “Seven Transformations of Leadership” di David Rooke and William R. Torbert, Aprile 2005. Harvard Business School Publishing Corporation