Chi si ricorda del telefilm A-Team? Ti sei mai chiesto come fanno i pittoreschi personaggi del famoso Team della televisione a andare d’accordo abbastanza a lungo da catturare i cattivi? O come il Capitano Kirk di Star Trek™ e il suo equipaggio sono stati in grado di “andare avanti coraggiosamente” senza cadere nei dissidi prima di arrivare ovunque dovessero arrivare?
La rivalità può spingere le persone in modo positivo a dare il meglio di loro stesse. Ma può anche portarle a comportamenti scioccanti o addirittura illegali.
Qualcuno tra i meno giovani ricorderà la storia delle pattinatrici statunitensi Kerrigan e Harding, da cui è stato tratto un film. Nel 1994, la pattinatrice artistica americana Nancy Kerrigan fu ferita da un aggressore che cercò di romperle una gamba.
Le persone spesso pensano che più hai esperienza, meno devi imparare.
Tuttavia, i membri del team neo-inseriti o più giovani hanno spesso abilità preziose, una nuova prospettiva e competenze che possono avvantaggiare anche i loro colleghi più anziani per età o ruolo.
Avete mai lavorato con un capo che rimaneva calmo e positivo, anche quando era sotto un’enorme pressione? Probabilmente ammiravate un collega con un simile atteggiamento. Considerate ora come gli altri considerano il vostro modo di comportarvi. Pensate di essere un buon modello per le persone attorno a voi? Forse non lo realizzate, ma le vostre azioni, la vostra attitudine, il vostro aspetto e la vostra etica influenzeranno certamente i membri del vostro team e potrebbero venire imitati.
Immaginate di aver radunato le più brillanti menti del vostro reparto per risolvere un problema. Nutrite grosse speranze per questo gruppo, quindi siete frustrati quando non si riesce ad arrivare ad una decisione.
Avete assegnato un compito importante ad un collaboratore e gli avete dato una scadenza. Lo lasciate lavorare e fate dei controlli solamente in momenti determinati prima di iniziare o continuate ad andare nel suo ufficio o ad inviargli e-mail? Se scegliete la seconda, siete dei micromanager, una persona che non si lascia sfuggire nessun dettaglio.
Se ammetterai che non sei in grado di prendere il controllo su tutto, penseranno che non sei capace?
Dopotutto devi svolgere il tuo lavoro autonomamente, giusto?
La comunicazione è una delle abilità necessarie per avere successo sul posto di lavoro.
Se volete essere degli esperti di comunicazione, dovete essere efficaci in tutti i passaggi del processo: la fonte, la codifica, la scelta del giusto canale di comunicazione, la decodifica e infine il feedback.