“Chi è a favore della soluzione di Gianni e Alice?”
“Va bene, accettato!”
Certo, Gianni e Alice sono contenti, ma ciò che dà loro veramente soddisfazione è che gli altri sei membri del team si erano inizialmente opposti alla loro proposta, quando l’hanno presentata per la prima volta. Quindi, come hanno fatto queste due persone a trasformare le probabilità a loro favore e a persuadere gli altri?
Immagina di aver riunito le persone più brillanti del tuo dipartimento per risolvere un problema. Hai grandi speranze su questo gruppo, quindi ti senti frustrato quando le persone non riescono a prendere una decisione.
Possono essere tanti i fattori frenanti.
Immagina di essere a capo di un progetto importante. La scadenza si avvicina, ma il lavoro subirà ritardi e il tuo capo vuole sapere perché. A te e al tuo team viene chiesto di spiegarvi e, prima che ve ne rendiate conto, inizia il “gioco dello scaricabarile”. La discussione gira in tondo mentre si cerca di capire chi è la colpa e perché.
Quante volte al termine di un meeting virtuale con il team avete la sensazione che non sia andato del tutto bene, che se foste stati insieme in una stanza avreste raggiunto risultati migliori o la vostra presentazione sarebbe stata maggiormente incisiva?
Immaginate di aver radunato le più brillanti menti del vostro reparto per risolvere un problema. Nutrite grosse speranze per questo gruppo, quindi siete frustrati quando non si riesce ad arrivare ad una decisione.
La redazione Ansa ha pubblicato un articolo particolarmente significativo sull’ importanza delle parole all’ interno delle relazioni sia che esse avvengano in rete che di persona. Ponendo il focus proprio sul fatto che anche quello che viene espresso in rete possa avere degli effetti concreti.
La comunicazione è una delle abilità necessarie per avere successo sul posto di lavoro.
Se volete essere degli esperti di comunicazione, dovete essere efficaci in tutti i passaggi del processo: la fonte, la codifica, la scelta del giusto canale di comunicazione, la decodifica e infine il feedback.