Massimizzare l’impatto della formazione 

Contribuisci a rendere efficace l’apprendimento del tuo team.

È importante promuovere una cultura di team che incoraggi le persone a impegnarsi nell’apprendimento e a trarne un reale beneficio.

Ciò è particolarmente rilevante per la formazione formale, che spesso è un evento organizzato e strutturato, erogato in aula, in un workshop o online. Può essere il modo migliore per i membri del team di apprendere una “competenza tecnica” (qualcosa di misurabile, come l’utilizzo di un software) o di sviluppare un certo livello di competenza o conoscenza in un determinato argomento. Tuttavia, può anche essere costosa e distogliere le persone dal loro lavoro.

Carlo ha recentemente assunto Paola nel suo team. È relativamente inesperta, ma ha potenziale e un buon atteggiamento. Tuttavia, nonostante sessioni di role-playing, coaching individuale e la supervisione dei colleghi, non ha raggiunto i suoi obiettivi. Ora, il dipartimento Risorse Umane le ha chiesto di frequentare un corso di formazione formale per affrontare i suoi problemi di rendimento.

Carlo è scettico riguardo a questa “intrusione”, dato che è un periodo intenso dell’anno e le risorse sono limitate. È anche preoccupato per l’efficacia della formazione formale: ha visto molte persone frequentare corsi costosi senza alcun beneficio per il team al loro ritorno.

Paola desidera ardentemente rimanere nelle grazie del suo nuovo capo e conosce la sua opinione su questo tipo di formazione: o rifiuta o fa ore di straordinario per recuperare il tempo perso per seguire il corso. Quindi, rinuncia a frequentare il corso. Di conseguenza, continua a non raggiungere i suoi obiettivi di performance e la situazione peggiora.

Se, in qualità di manager, ti trovi in ​​una situazione simile, come puoi garantire un esito più positivo per tutti i soggetti coinvolti? In questo articolo, esploreremo alcune strategie che puoi utilizzare per trarre vantaggio dalla formazione formale.

La formazione come parte di una cultura dell’apprendimento

Affinché la formazione sia ​​pienamente efficace, i partecipanti devono essere supportati e incoraggiati durante l’intero processo. Ed è qui che entri in gioco tu, il manager.

Sette modi per massimizzare l’impatto della formazione formale

Seguendo i sette suggerimenti qui di seguito, puoi aiutare i membri del tuo team impegnati nella formazione a ottenere risultati che andranno a beneficio loro, tuo e dell’organizzazione.

1. Affinare la cultura del tuo team

Avere una cultura di collaborazione, senza colpevolizzazioni e favorevole all’apprendimento all’interno del team è fondamentale per il successo di qualsiasi processo di formazione formale. Tu e la tua organizzazione potrete constatare un ritorno tangibile sull’investimento effettuato quando un membro del team più preparato e competente tornerà al lavoro.

Una cultura di supporto incoraggia i membri del team a cercare opportunità di apprendimento. E le persone non si sentiranno in colpa a partecipare a corsi di formazione formale se tutti gli altri sanno che trarranno beneficio dalle nuove competenze e conoscenze acquisite.

I manager dovrebbero essere pronti a permettere ai membri del team appena formati di assumersi nuovi compiti e di commettere qualche errore, mentre affinano le loro nuove competenze e imparano a metterle in pratica.

2. Dare il buon esempio

La ricerca dimostra che i manager possono sviluppare al meglio una cultura dell’apprendimento mostrando il proprio entusiasmo per lo sviluppo personale. Infatti, per ottenere il massimo beneficio dalla formazione formale, tutti i membri del team devono essere impegnati e coinvolti. E questo include anche te!

Coltiva una mentalità di crescita a livello di team condividendo i tuoi obiettivi di apprendimento. Sii chiaro su come lavori per raggiungerli e discuti i benefici che un approccio mirato allo sviluppo ha portato alla tua vita lavorativa. Quando le persone capiscono di poter migliorare le proprie competenze come hai fatto tu, è probabile che si entusiasmino di più all’idea di impegnarsi nello sviluppo.

Prenditi del tempo per spiegare l’importanza della formazione al resto del team ogni volta che qualcuno partecipa a un corso. Inoltre, rassicura coloro che attendono pazientemente di poter partecipare a un corso di formazione che arriverà anche il loro turno. Probabilmente si sentiranno meno esclusi o risentiti e più propensi a supportare chi sta seguendo il corso.

3. Analizzare il contenuto del corso

Quando un membro del tuo team si iscrive a un corso di formazione, prenditi del tempo per informarti sul suo contenuto. Questo ti darà un’idea di quanto sarà più competente, o di quali nuove conoscenze avrà, al suo ritorno.

Prevedi del tempo affinché il membro del vostro team possa completare qualsiasi lavoro preparatorio necessario, come ad esempio la lettura di materiale di approfondimento. Assicurati che gli altri membri del team comprendano che questo fa parte della formazione formale.

4. Definire obiettivi e risultati di apprendimento

Prima dell’inizio formale del percorso formativo, organizza un incontro individuale con la persona che si sta formando e collabora con lei per definire obiettivi chiari e risultati attesi.

È importante che comprenda come ti aspetti che le sue prestazioni migliorino e come questo contribuisca al raggiungimento degli obiettivi del team e dell’organizzazione. Se ti impegni ad aiutarla a mettere in pratica quanto appreso e la guidi nel raggiungimento dei suoi obiettivi, inizierà la formazione con maggiore fiducia, determinazione, concentrazione e direzione.

È inoltre fondamentale individuare risultati che siano di beneficio personale per la persona che si sta formando. Quando si renderà conto che sarà più vicina a realizzare le sue aspirazioni di carriera, a raggiungere i suoi obiettivi e ad accrescere il suo profilo professionale, si sentirà più interessata, coinvolta e motivata dall’apprendimento.

5. Fornire supporto pratico

Il tempo trascorso lontano dall’ufficio può talvolta sembrare più un’interruzione del lavoro che un’opportunità per migliorare le prestazioni e i risultati. Pertanto, è fondamentale supportare concretamente la persona che si sta formando, per ridurre al minimo le interruzioni e alleggerire la pressione, in modo che possa dedicare tempo all’apprendimento. Inizia aiutandolo a liberare del tempo per il suo corso riorganizzando le riunioni, adattando gli orari, ridistribuendo il lavoro e gestendo e-mail e visite. Questo gli permetterà di seguire il corso senza preoccuparsi che il lavoro si accumuli durante la sua assenza.

È probabile che la pressione sugli altri membri del team aumenti durante la sua assenza e potrebbe non essere in grado di concentrarsi sull’apprendimento se è preoccupato dell’impatto della sua assenza sui colleghi. Pertanto, è importante valutare come il team può gestire il carico di lavoro e se necessita di ulteriore supporto durante l’assenza del collega in formazione.

6. Incoraggiare la riflessione

Una critica frequente rivolta ai manager è che, al ritorno dei membri del team da un corso di formazione, ci si aspetta che siano  quasi immediatamente operativi. Questo significa che le persone non hanno la possibilità di mettere in pratica ciò che hanno imparato e lo dimenticano rapidamente.

Puoi aiutare i collaboratori a riflettere su ciò che hanno appreso una volta tornati alla loro scrivania, chiedendo loro di condividere le nuove competenze o conoscenze con i colleghi in una presentazione o in un workshop. Più dovranno riflettere su ciò che hanno imparato, meglio lo ricorderanno e saranno in grado di applicarlo sul lavoro.

Suggerimento:

È importante dare l’opportunità di rileggere materiali e appunti dopo la formazione formale, in modo che possano essere assimilati. Il prima possibile dopo il corso, e quando i carichi di lavoro lo consentono, è opportuno riservare del tempo per ripassarli.

Questo aiuterà a trasferire le informazioni dalla memoria a breve termine a quella a lungo termine e renderà più facile ricordare nuovi fatti e procedure.

7. Applicare quanto appreso

Ovviamente, vorrete vedere un ritorno sull’investimento nella formazione formale, ma non è realistico aspettarsi che chi apprende sia in grado di utilizzare le nuove competenze o conoscenze in modo perfetto fin da subito. Quindi, concedete spazio e tempo per mettere in pratica ciò che ha imparato e date la libertà di commettere errori mentre padroneggia le nuove competenze e applica le nuove conoscenze.

Man mano che la fiducia nelle nuove competenze cresce, potete assegnare obiettivi più ambiziosi, in modo che non ritorni alle vecchie abitudini. Questo costringerà la persona a uscire dalla sua zona di comfort e lo aiuterà a utilizzare al meglio quanto appreso.

Durante questo periodo, monitora regolarmente i suoi progressi, riconosci i suoi sforzi e celebra i suoi successi. Non deve necessariamente trattarsi di una ricompensa finanziaria: anche un semplice “bravo” o la condivisione dei suoi risultati con i colleghi gli faranno sentire che il percorso è stato fruttuoso.

Raccogliere i frutti

Quando un’azienda investe nelle proprie persone, queste tendono a sentirsi valorizzate, e questo può aumentare il loro coinvolgimento, la loro lealtà e la loro produttività. I partecipanti ai corsi possono trasmettere le nuove competenze e conoscenze acquisite, responsabilizzare i colleghi e innalzare il livello generale di competenza all’interno di un team e di un’organizzazione.

Anche i manager possono migliorare la propria posizione come leader di team ad alte prestazioni.

Massimizzando l’impatto della formazione formale, si aiutano le persone ad aprirsi a nuovi modi di lavorare e le si ispira a sperimentare nuove idee. In questo modo, si svolge un ruolo importante nell’aiutarle a raggiungere i propri obiettivi.

Punti chiave

La formazione formale è un’attività intenzionale, organizzata e strutturata, volta all’apprendimento di nuove competenze o conoscenze.

Tuttavia, i manager possono percepirla come un’interruzione del lavoro, piuttosto che come un investimento nello sviluppo dei propri collaboratori.

Per garantire che tutti traggano il massimo beneficio dalla formazione formale, è fondamentale promuovere una cultura dell’apprendimento. Coinvolgi l’intero team, offrendo supporto a tutti, non solo al partecipante.

Definisci le aspettative relative alla formazione formale, in modo che le persone comprendano come le competenze acquisite, migliorate, saranno utili a loro stesse, al team e all’organizzazione.

Quando un membro del team rientra da un corso di formazione, consolida l’apprendimento verificando regolarmente le sue conoscenze, concedendogli tempo per esercitarsi e commettere errori, e fissando obiettivi stimolanti.