Per catturare l’attenzione e vendere un’idea non è sufficiente presentare le informazioni. Bisogna conquistare l’attenzione e l’interesse delle persone, persuaderle e poi motivarle ad agire.
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Le tue capacità di argomentazione e persuasione sono fondamentali per il tuo successo. Se non riesci a ottenere la loro approvazione quando è più importante, probabilmente la tua carriera si fermerà.
Però una buona idea spesso non basta. Devi essere in grado di entrare in contatto con il tuo pubblico e con i membri del team, capire cosa vogliono e di cosa hanno bisogno e mostrare come la tua idea può aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.
La fiducia non è sufficiente per far funzionare il processo di delega. La delega continua a essere un punto critico per molti manager. Dal manager oberato di lavoro che cerca di alleviare il burnout al vicepresidente che cerca di prendersi una vacanza, molti leader hanno bisogno di delegare di più, ma lo evitano. Trasferire responsabilità a qualcun altro spesso crea preoccupazione, attriti o risultati insoddisfacenti. Ma la delega non è un’opzione: individui e organizzazioni non possono crescere se le persone non imparano a delegare efficacemente sia i compiti che il processo decisionale.
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Ti hanno mai detto che hai una “forte personalità” o che sei molto diretto? Qualcuno ti ha mai definito una persona volitiva? Se è così, potresti trovarti in bilico tra autenticità e aggressività. In un’epoca in cui “dare il massimo” al lavoro viene spesso elogiato, è facile scambiare la franchezza per integrità e la rigidità per fedeltà ai principi. L’autenticità può diventare tossica quando la tua intenzione di rimanere fedele a te stesso inizia a mettere da parte la curiosità, la collaborazione o l’interesse per come gli altri ti percepiscono.
La creatività è da tutti riconosciuta come una pietra angolare del successo aziendale a lungo termine, eppure molti leader la considerano come sfuggente in modo frustrante. La ricerca conferma il paradosso: quasi tutti i dirigenti considerano la creatività essenziale, ma pochi sono in grado di generare e implementare costantemente idee nuove e pertinenti. Come possono, quindi, i leader stimolare un pensiero fresco in sé stessi e nei loro team?
“Tutti parlano del tempo, ma nessuno sembra fare nulla a questo proposito” scrive l’autore Charles Dudley Warner. Lo stesso si potrebbe dire del pensiero creativo. Dall’inizio del XXI secolo, questo è stata un punto fermo negli elenchi delle competenze essenziali sul posto di lavoro. Ma purtroppo, raramente aziende e individui sviluppano questa competenza nella realtà quotidiana.
Con una negoziazione integrata e win-win, una parte non guadagna a spese dell’altra. Ad esempio, quando una parte persegue i propri obiettivi, non significa necessariamente che l’altra non sarà in grado di raggiungerli a sua volta.
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Negoziare non è cosa per leader politici, commerciali, dirigenti aziendali o sindacati in sciopero: è una funzione umana fondamentale. E, sebbene la posta in gioco possa variare notevolmente, quasi tutti negoziano. Ad esempio, si potrebbe negoziare un contratto di lavoro, un aumento di stipendio o a chi tocchi lavare i piatti a casa.
Spesso quando si sente la parola “negoziazione”, si pensa a discussioni accese, in cui una parte esce vittoriosa e l’altra subisce una sconfitta. Oppure immaginano situazioni in cui astuti venditori ottengono ciò che vogliono, a spese dei clienti.
Con il ritmo del cambiamento che spesso detta il ritmo del business, i leader che cercano di gestirlo tendono ad aggrapparsi a ciò che è noto e mantenere un focus limitato per muoversi il più velocemente possibile, oppure cercano di essere reattivi e prendere decisioni affrettate e sconsiderate.
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I grandi leader hanno molta fiducia in sé stessi, hanno tutte le risposte e mantengono sempre un’immagine professionale. Beh, questo è ciò che la maggior parte dei libri di management ci dice… Ma esiste una scuola di pensiero alternativa – sostenuta dai migliori CEO – che promuove la “leadership vulnerabile”.
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Come ti senti quando devi fare una presentazione? Sei ben preparato e rilassato, sicuro che la tua performance avrà l’impatto desiderato sul tuo pubblico? Oppure il solo pensiero di parlare di fronte ad una platea, magari con in mano un microfono, è sufficiente a farti venire i sudori freddi?
Gli atteggiamenti culturali radicati in proverbi come “il tempo è denaro” ci spingono a dare priorità all’efficienza e a cercare modi per massimizzare quanto possiamo realizzare. Ma a quali attività dovremmo davvero dare priorità se vogliamo costruire una vita migliore, professionalmente e privatamente? Non abbiamo un modo per valutare il valore del tempo che impieghiamo, che ci servirebbe invece per allocare al meglio il nostro tempo e costruire vite più soddisfacenti.